Эмоциональное выгорание
Эмоциональное выгорание
За последние годы словосочетание «эмоциональное выгорание» надёжно укрепилось в нашей обыденной жизни. Все понимают, что это такое, но мало кто знает, что с этим делать. Данный термин был введён американским учёным Х. Фройденбергом в 1974 году и характеризовал собой психологическое состояние здоровых людей, находящихся в атмосфере эмоционального перенапряжения. В частности, речь шла об индивидах, занимающихся оказанием профессиональной помощи другим людям.
В настоящее время под «эмоциональным выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, возникающее у людей, задействованных в социальной сфере. Данный синдром базируется на трёх основных составляющих: эмоциональной истощенности, деперсонализации и редукции профессиональных достижений. Остановимся на них чуть подробнее:
• Эмоциональное истощение сопровождается чувством эмоциональной опустошенности и усталости, вызванным основной рабочей деятельностью;
• Деперсонализация выливается в циничное отношение к труду и объектам труда. Она приобретает форму бесчувственного, негуманного отношения к окружающим (клиентам или коллегам);
• Редукция профессиональных достижений – возникновение у работника чувства некомпетентности в его профессиональной сфере, осознание им неуспеха.
Профилактика «эмоционального выгорания» и её лечение во многом схожи, так как методики, которые защищают от данного синдрома, могут быть использованы в терапии уже развившегося выгорания. Очень важно понимать, что самопроизвольных улучшений в этом деле не бывает. Как показывает практика, подобные вещи не проходят сами-собой и требуют активных действий.
К профилактическим мероприятиям можно отнести дебрифинг (обсуждение) критических событий, физические упражнения, здоровое питание, сон и регулярный отдых. Бороться с выгоранием помогает прогрессивная мышечная релаксация, аутогенная тренировка и медитация. В отдельных случаях предотвратить выгорание помогает способность человека говорить «нет», наличие хобби (спорт, культура, природа), стабильных партнёрских и социальных отношений. Для снижения ложных ожиданий можно использовать фрустрационную профилактику: чем реалистичнее ожидания, тем более управляема и предсказуема та или иная ситуация.
#РКПБ #РКПБимениВМБехтереваМинздраваТатарстана #ЭмоциональноеВыгорание